Tham khảo

Các quy định pháp lý bạn cần biết

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản ir88 và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưDữ liệu tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
ir88 Các quy định pháp lý bạn cần biết
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ir88 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng ghi rõ mã giao dịch khi gửi yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản, phản hồi trong giờ hoạt động.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Thích hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập ir88 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu. Phù hợp khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của ir88. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập nếu không có sự đồng ý của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, bạn có thể gửi đề nghị xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh danh tính. Quá trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ ir88.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp hoặc giao dịch nạp tiền không từ ví đứng tên chính chủ. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc nạp thay có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo điều khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.