Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ir88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Những quy định này xác lập quyền và nghĩa vụ giữa bạn và ir88, bao gồm cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán được…

Áp dụng cho mọi tài khoản ir88Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
ir88 Quy định sử dụng tài khoản ir88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ir88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật. ir88 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính

Khi cần xác minh, chúng tôi yêu cầu thông tin khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký — không yêu cầu tài liệu không liên quan đến tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp và rút đều được ghi nhận. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại quyết định xử lý, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ir88. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và cam kết phản hồi cụ thể, không chỉ gửi tin nhắn tự động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc trạng thái yêu cầu điều chỉnh — phản hồi trực tiếp từ đội hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thay đổi thông tin ví.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ của ir88 đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quyền tài khoản hay quy trình thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ir88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của ir88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Phiên bản điều khoản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận bản cập nhật mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị đóng; số dư liên quan sẽ được xử lý theo quy trình kiểm tra nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo. Nêu rõ lý do khiếu nại và thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét cụ thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc — không vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước để đảm bảo giao dịch nạp và rút tiếp theo chạy đúng ví mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.